服务支持

1. 可以24小时会诊吗 ？

您好 ，咱们的会诊时间是每天早7:00-晚21:00,全年365天无休 。

2. 设备上可以编辑资料 ，远程会诊吗 ？

您好 ，设备主要是完成心电图数据采集 ，通过wifi或手机热点网络上传到会诊平台 。编辑资料 、发起会诊的操作 ，需要用电脑或手机登录会诊平台完成 。

3. 使用方便吗 ？

零使用门槛 ，三分钟上手 。
步骤一 ：开机后设备连接WIFI信号 ，正确将导联连接人体 ，快速采集数据 。
步骤二 ：保存数据并上传到平台 。
步骤三 ：完善患者信息 ，发起会诊 。
步骤四 ：查看专家诊断报告 。

4. 导联线怎么连接 ？

导连线端子 ，心电仪端子上 ，都有一个红点 ，连接时应保证红点对正后再连接插入 。

5. 远程会诊多长时间能收到专家的诊断报告 ？

咱们的专家目前多为北京阜外医院和北医三院的心电图专家 ，95%的报告时间在2-10分钟 ，特殊情况的承诺最多不会超过30分钟哒 。

1. 为什么要用便携式心电监测仪 ？

心脏类疾病有逐年增加的倾向 。有统计称 ，心脏病急性发作死亡率甚至达到交通事故死亡率的数倍 。但由于工作 、育儿或者家务繁忙 ，有的人即使感到心悸或胸痛也未能及时前往医疗机构就诊 。另外 ，即使前往医院就诊 ，往往症状已经消失 ，未能查出异常 ，也无从进行定期的跟踪检查 。 如果能在心慌和胸痛症状出现时进行心电图检查 ，对于心律不齐和缺血性心脏病的确诊是十分有效的 。对于这些疾病的诊断 ，24小时动态心电图检查也是很有效的 。家庭用便携式心电图机的优点 ，是在不影响日常生活的情况下 ，在症状出现时捕捉心电图 ，不仅有利于心脏病的早期发现 ，而且对已经接受治疗的病人 ，有利于判断治疗效果 。

2. 哪些人适合使用这款设备 ？

1）一般患者
推荐以下症状的患者使用 ：胸痛（偶发） 、心悸（偶发） 、有胸痛心悸症状而感到不适者  。
2）医疗机构相关人员
使用非凡体育便携式心电监测仪 ，不但有利于医疗机构早日查出发病频率相对较低的心律不齐 、测量出那些无法用hoter捕捉到的异常心律不齐 ，还可评估药物治疗或手术效果 。

3. 这款心电监测设备与医院的12导心电图机有何区别 ？

心电图机有各种类型 ，其作用也有所不同 。
医院的12导联心电机在进行详细检查时非常有用 ，但需要由专业的医护人员操作 ，并且需要患者去医院排队挂号才能。相反 ，便携式心电监测仪操作起来不像12导心电机那样复杂 ，适合一般患者在出现症状时自行记录当时的心电图 ，为医生诊断时更好把握病情提供有价值的参考 。
产品资质保证 。作为国内专业的医疗器械生产厂家 ，非凡体育产品均经过国家权威机构检测认证 ，具备食品药品监督管理局颁发的市场准入许可资质 ，经过北京友谊医院 、北京军区总医院近百例临床验证 ，证实产品安全有效 ，性能可靠。

4. 有可能检查出重大疾病吗 ？

有问题的心脏 ，其异常状态可以通过心电波形及心率显示出来 。通过对心电波形的分析 ，医生可以迅速获得判断缺血性心脏病 、心律失常 、心房心室肥大等问题的相关信息 。

5. 测量过程方便吗 ？

双手测量能够准确计算心率及相关临床指标 ，但受手上污垢或者油脂的影响 ，心电图波形的信号一般会比胸部测量差些 。另外 ，主机附带的结果分析是基于胸部测量设定的 ，因此如用双手测量 ，请勿参考分析结果而根据波形判断 。 因此 ：
非凡体育推荐胸部测量 ，以便得出更准确 、详细的心电图波形 。
就诊时或希望得到ST变化等更清晰波形时 ，请使用外部电极 。

6. 操作简单吗 ？

非常简单 ，只要打开电源开关 ，将右手食指贴紧设备右侧的手指电极 ，左侧胸电极紧贴左胸位置 ，按下设备右端的开始键即可采集心电波形 。

7. 与市场同类产品相比优势在哪里 ？

大容量存储 ，内置TF存储卡（1G） ，可存储超过6~7万条单次心电测量数据  ，可存储25天动态心电数据 。两节7号干电池低功耗设计 ，可以连续使用监测记录24小时的心电数据 。

1. 设备是否具有相关资质 ，测量是否准确 ？

非凡体育心电监测设备具有国家正规医疗器械注册许可证 ，测量数据准确可靠 ，不同于一般的电子健康产品 。

2. 无线医疗终端的传输距离是多少 ？

为保证数据传输的稳定性 ，终端测量设备与网关的距离应保证在5米范围内 。

3. 测量终端的传输时间大概有多长 ？

在Wi-Fi平台正常连接的情况下 ，数据传输时间为30秒左右（心电数据较大 ，需要1分钟左右） 。

4. 测量一次需要多少流量 ？

所有设备测量一次大概需要30KB流量 ，1M流量能够测量20~30次 。（因为数据网关要保证与平台实时连接 ，所以会耗费少许流量）

5. 网关设备能够使用多长时间 ？

网关充满电后能使用7小时左右 。所有设备不使用时建议关闭电源 ，取出电池 。

6. HC-201心电仪与医院的心电图仪有什么区别 ？

医院的心电图仪一般为12导联心电图仪 ，需要接导联线 ，只有医生会操作 ，普通人无法在家里使用 。
非凡体育便携心电仪适用于家庭测量环境 ，当患者身体有胸闷 、不适的时候能够随时随地进行监测 ，并把心电图上传给专家 ，获取专业的诊断意见 。
（注 ：本产品不能替代专业心电图机 ，有严重心脏疾病的患者需要到医院进行诊疗）

7. 心电测量设备的数据为什么不准 ？

在用户测量心电数据的时候 ，应保持呼吸平稳 ，静坐于座位上 。手指皮肤与设备的金属电极片完全接触 ，在进行测量的30秒钟内保持安静 。
另外 ，如果手部皮肤粗糙 ，也容易造成心电数据不稳定 ，可改为测量胸部皮肤 ：右手紧贴设备右部的金属电极 ，将左部金属电极贴在左胸乳头下方5cm左右 ，或者使用导联线进行测量 。
在心电仪的“设置界面→模式转换”里 ，选择用户模式可使心电图更加清晰 。

8. 测量数据为什么无法在平台上看到 ？

原因① 没有打开数据网关 ，或者测量前没有连接云平台 。
解决方法 ：打开网关 ，等待平台连接指示灯长亮后再进行测量 。
原因② 测量用户忘记刷卡
解决方法 ：请在刷卡后进行测量 。
原因③ 测量终端与网关距离太远
解决方法 ：请保持在5米范围内测量 ，网关设备连接指示灯长亮状态 。
原因④ 测量终端未与网关进行绑定
解决方法 ：长按网关WPS键 ，打开终端并靠近网关 ，进行设备绑定 。
原因⑤ 在云平台上绑定的卡号有误
解决方法 ：登陆平台管理员页面 ，确认患者的身份信息登记无误。

9. 设备是否可以通过USB进行数据传输 ？

目前设备不支持通过USB线传输数据 ，只能通过无线方式传输数据 。

10. 测量设备是否能够保存历史测量数据 ？

部分设备可以保存历史测量数据 ，如便携式心电仪 、人体脂肪测量仪 。
数据传输网关在断网的情况下约可保存10条左右测量数据 ，在联网后会自动将数据发送到云平台 。

1. 这款仪器是做什么的 ？

减肥指的是减脂肪 ，不是减体重（如体内水分丧失也将导致体重急剧下降）。而这款仪器正是用于科学指导减肥的产品 ，可以测量脂肪率 、体水分 、基础代谢率、肥胖类型等多种与身体相关的指数 。

2. 享瘦人体脂肪测量仪与其它类似产品的不同点 ？

1）根据BI法（生物电阻测量法）测量人体电阻 ，结合国人体质数据真实测量脂肪含量 。 2）除具备一般的测量功能以外 ，可以连接电脑进行长期趋势管理 ，并使用多种辅助减肥工具（如每天摄入热量的计算）增强效果 。 3）连接网络可以获得更多互动体验（在薄荷社区您可以获得更多专业建议和好友经验 ，并有专家指导减肥） 。

3. 什么是生物电阻测量法 ？

所谓生体阻抗法就是先将微弱的电流通过人体 ，再根据电流阻抗的情形来判断体脂肪率 。由于构成身体的组织中，水分多的组织（如筋肉 、血管 、骨骼等）易导电 ，而脂肪组织几乎不导电 ，所以很容易测出人体阻抗，而且这样的测量过程对人体是安全的 。为得到准确的人体阻抗 ，请采用正确的测量姿势和测量条件 。

4. 如何识别假冒伪劣脂肪测量仪 ？

某些低端产品使用简单的公式计算脂肪率并不能测量实际数值 ，识别方法为 ：设置测量人体参数后更换受测人 ，测量结果相同即为伪劣产品 。

5. 简单总结Slimbar享瘦人体脂肪测量仪的优点 。

1）测量准确 ，携带方便 。 2）包含测量脂肪率 、体水分 、基础代谢率 、肥胖类型等功能 。 3）提供减肥日记 、瘦身计划 、摄入/消耗热量计算 、趋势分析 、知识库 、历史记录等高级功能（需安装软件）。 4）接入网络获得更多互动乐趣（可与国内最大最专业的瘦身平台薄荷网连接） 。

6. 该款产品的资质情况 ？

产品经过严格的测试 ，具备完善的产品执行标准 ，获得CE国际认证 ，在国家技术监督局备案 ，同时该产品获得国内最大瘦身网站薄荷网优质推荐产品认证 。