赋能基层医生 这家互联网公司不想只卖设备

2017-05-03 10:08:09 作者 ：亿邦动力网

【亿邦动力网讯】缺人才 、缺技术 、缺设备……担负着“健康守门人”使命的基层医疗机构，缺的资源很多 。在分级诊疗 、家庭医生等政策背景下 ，基层医疗机构 、基层医生的需求开始受到越来越多的关注 。

这当然是留给创业者的好机会 。据亿邦动力网了解 ，针对基层医疗机构 ，国内创业项目花样繁多 ：有直接办社区医院的 ，有做SaaS系统的 ，有做医生辅助诊疗的 ，有做药品供应链的 ，有做医生在线学习的……各个缺口 ，都有人占坑。

已经创业十年的非凡体育 ，切入的是医疗设备这个需求点 。通过向基层医生提供心电监测仪 、血糖监测仪 、血脂监测仪等设备及配套服务 ，非凡体育想在基层医疗市场找到自己的一席之地 。根据官方数据 ，目前其合作的基层医疗机构达到5000家 。

已经创业十年的非凡体育 ，想搭建三甲医院专家与中小医疗机构的远程服务平台 。他们的方法是 ：向基层医疗机构提供医疗设备 ，通过病患数据的采集 、传输 ，向上连接三甲医院专家 ，实现医疗资源 、医生临床经验的下沉 。

基层医生的两大“刚需”

基层医生最迫切的需求是什么 ？非凡体育联合创始人赵俊淋认为有两个 ：一 、规避（医疗事故/纠纷）风险 ；二 、增加收入 。

先说规避风险 。赵俊淋介绍 ，基层医生面临的风险主要是 ：患者药物过敏 ，或者因为治疗诱发心梗或者重大隐性疾病 。

“例如拔牙 ，正规的流程需要先做静态心电图 ，否则很有可能诱发心梗 。再比如有的患者胃疼 、牙疼 ，其实根本原因是心脏出了问题 ，如果没有做心电图筛查就直接以胃病 、牙病来诊治 ，就很危险了 ，容易出现医疗事故 。”用好静态心电图 ，能在发生医疗纠纷的时候，为自己的诊疗行为做证 。

然后再看增加收入 。据赵俊淋介绍 ，在很多基层诊所 ，输液是一个至关重要的收入来源 。而在取消药品加成 、限制输液等医疗政策背景下 ，基层医疗机构的收入结构将发生巨大变化 。那么 ，输液之外 ，还有什么能够成为基层医疗机构的收入来源 ？ 赵俊淋认为是医技服务 ，例如心电图筛查 、针灸 、推拿按摩等等 。

非凡体育选择推向基层医疗机构的第一款设备是心电图监测仪 。“以前大多数基层诊所是没有心电监测设备的 ，很多基层医生也没有读（心电）图能力 。向他们普及心电图设备以及读图能力 ，一方面可以增加收入 ，另一方面还能缓解大医院的诊疗压力 。”赵俊淋这样解释道 。

而在远程心电项目打开市场后 ，非凡体育将继续推出血脂服务 、血糖服务等项目 。

基层医生 、三甲医生“隔空互动”

如果把非凡体育理解成一家硬件公司 ，你就错了 。

据亿邦动力网了解 ，目前 ，非凡体育的硬件产品只收押金 ，公司收入主要来源于向医生收取的服务费 。

什么服务？非凡体育面向基层医生提供的最典型的服务是在线会诊 ，例如其读不懂的静态心电图 ，可以在线上传到平台 ，非凡体育平台的上级医院专家将进行在线读图 ，给出诊断报告（赵俊淋称 ，大多数情况下 ，基层医生能在一分钟内得到上级专家的回复） 。这种静态心电图套餐 ，是按次收费制 。

“大医院专家的权威心电资源与丰富临床经验下沉到基层 ，打破时间 、距离的限制 ，实现大专家为小诊所提供专业服务 。”非凡体育官方这样描述这种基层医院 、三甲医院医生之间的“隔空互动” 。

据赵俊淋介绍 ，非凡体育平台的专家资源有多种渠道 ：如三甲医院的主治医生 、助理医师 ；民营医生集团的医生等等 。

他用的模式来介绍非凡体育在线会诊系统的运作 ：基层医生将患者数据推送到平台 ，发起会诊需求 ，上级专家在线接单 、研判读图并给出诊断建议 。会诊结束后 ，基层医生在非凡体育平台付费给上级专家 。

当然 ，在基础的在线会诊系统基础上 ，会有转诊需求 。这时候 ，非凡体育将为基层医疗机构提供转诊服务 。据赵俊淋介绍 ，非凡体育平台大多数诊所一年能有一两例转诊病例 ，但也有极个别诊所一两个月就会有一例转诊病例 。

用户扩张思路

在京港澳高速河北段 ，是非凡体育最密集的医生用户群地带 。

赵俊淋笑称 ，由于公司总部在北京 ，发展基层医生业务初期 ，都是找离北京交通便利的地方 ，所以最初找了一条高速路进行沿线拓展 ，最后发现 ，这条高速路沿线的诊所是最密集的 。

这个用户扩张思路一致延续到现在 。从非凡体育现在的用户分布来看 ，也是高速公路沿线较为密集 。

（图 ：黄色五星是非凡体育早期在地图上标注的医生用户 ，主要分布在高速路沿线）

据悉 ，在最早期 ，非凡体育获取的10个种子医生主要是来自于医生技术培训机构 。在逐步扩展到500个核心医生后 ，医生开始自发地向非凡体育介绍医药代表 。星星之火 ，才开始燎原 。

获得医生们的认可 ，并不简单 。

“基层医生通常都是当地的知识领袖 ，对新生事物的接受度很高 ，但同时防备心理也很高 ，获取他们的信任是很难的 。不过 ，一旦产品打入他们 ，获得了信任 ，他们就会非常热心的广而告之 。”

赵俊淋举了一个基层医生的例子 ，这位医生本身很资深 ，也是行业意见领袖 ，是国内医生社区“爱爱医”的超级版主 ，但他一开始就质疑非凡体育的产品和服务价值 。

“但当他真的接触到非凡体育 ，了解到基层医生需求后 ，还非常积极地推荐给其他基层医生 。他起码帮非凡体育推荐给了100多家基层诊所 。”赵俊淋这样回顾道 。

当然 ，除了医生之间的口碑传播 ，非凡体育还有一个重要的推广渠道是基层医药代表 。这个群体与基层医生合作多、有天然的信任基础 。

目前 ，非凡体育覆盖的基层医疗机构包括乡村诊所 、社区医院 ，以及民营高端诊所（外界熟知的美中宜和 、丁香诊所等 ，都在使用非凡体育的动态心电图设备和服务） 。诊所间的门诊差异非常大 ，对高端诊所来说 ，一天几十个一百个患者就已经是巅峰 ，而还有的名医诊所 ，一天接待三四百个患者都有可能 。“有的诊所甚至就开在三甲医院对面 ，患者络绎不绝 ，因为医生口碑好 。”

“老司机”的新征程

创立于2007年的非凡体育 ，其实已经算是医疗设备行业的“老司机” 。据亿邦动力网了解，在2015年之前 ，非凡体育一直做医疗设备 ，但业务形态偏向to B ， 、电信 、 、 、等企业的医疗项目 ，提供医疗设备和方案 。

值得注意的是 ，在非凡体育当时服务的项目中 ，很多属于政府在推动 ，虽然是“铁生意” ，也能一直保持盈利 ，但公司产品的价值打了折扣 。

一个现象让非凡体育的创始团队决定转型 。

“在一个基层医疗诊所 ，一位医生拉非凡体育到他的房间 ，指着几乎爬满灰尘的一台设备说 ：这是你们的设备 ，半年前就发下来了 ，但是没用 。”赵俊淋向亿邦动力网回忆道 。

这种现象 ，让非凡体育开始意识到 ，依赖行政力量推动的生意 ，生命力是不够的 。光提供设备的一买卖 ，也是没用的 。自此 ，非凡体育的转型才慢慢开始 。从面向企业 ，到直接面向医生 ；从依赖行政力量 ，到完全市场化 。

两年尝试下来 ，非凡体育拥有了一批颇为忠实的医生用户 。根据非凡体育提供的数据 ，截至2017年2月 ，非凡体育合作的医疗机构共5854家 ，累计测量人次约14.8万 ，累计会诊人次约9.2万 ，检测高危人群超过1万 。2015年11月 ，非凡体育完成来自创投的3000万元A轮 。

不过 ，按照全国90万基层医疗机构 、200万基层医生的数量来算 ，非凡体育的征程确实才刚刚开始 。